Заказанный товар вы легко можете обменять или вернуть по любой причине в течение 30 дней с момента покупки!
Для этого необходимо сделать несколько простых шагов:
1. Свяжитесь с нами по телефону 8(495)729-99-13 или почте info@vtoroezoloto.ru для уведомления о возврате/обмене.
2. Распечатайте и заполните заявление на возврат/обмен (если нет возможности распечатать, заполните заявление от руки)
3. Вложите в посылку, возьмите с собой или передайте курьеру:
-товар
-заявление на возврат/обмен
-копию паспорта (желательно)
4. Сделайте возврат одним из способов представленных ниже:
-почтой РФ
Отправьте возврат ОБЫЧНОЙ БАНДЕРОЛЬЮ (без наложенного платежа) по адресу:
129164, Москва, до востребования на имя Митькин Дмитрий Владимирович
-курьером по Москве или МО
Курьер по Москве - 400 руб (в случае дополнительного заказа вместе с возвратом, курьер оплачивается по тарифам магазина)
Курьер по МО - 700 руб (в случае дополнительного заказа вместе с возвратом, курьер оплачивается по тарифам магазина)
-в пункте самовывоза
г. Москва, м. Вднх, Ракетный бульвар д. 16
График работы: пн-пт с 10 до 18 (ОБЯЗАТЕЛЬНО согласуйте время приезда по телефону 8(495)729-99-13)
Обращаем внимание:
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества (то есть, если товар не подошел вам по цвету, размеру, дизайну и т.д) возможен только в случае сохранности его товарного вида и упаковки.
Денежные средства возвращаются ТОЛЬКО за сам товар, без стоимости курьерской или почтовой доставки.
При обмене товара, в случае разницы по стоимости, делается перерасчет.
2. При возврате и обмене товара ненадлежащего качества (то есть, если товар бракованный, не соответствует характеристикам, прислали не то, что заказывали и т.д) мы берем на себя расходы, связанные с доставкой и пересылкой товара обратно нам.
При обмене товара, в случае разницы по стоимости, делается перерасчет.
3. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента получения нами товара.
Денежные средства возвращаются тем способом, который был указан в заявлении.
Обмен осуществляется в такие же сроки, как и возврат денежных средств.
По вопросам обмена и возврата:
Тел: 84957299913
Email: info@vtoroezoloto.ru